Política de Privacidad

1 POLÍTICA DE PRIVACIDAD GLOBAL ROBOT EXPO SL

1 INTRODUCCIÓN

1.1 Global Robot Expo SL es una empresa activa en la organización de eventos y exposiciones, y en la gestión de espacios.

1.2 Global Robot Expo SL se toma muy en serio la protección de la información personal de sus clientes (expositores, participantes, visitantes, organizadores, lectores, anunciantes, miembros, socios, posibles socios, etc.). Por lo tanto, los datos personales de nuestros clientes se conservan de forma segura y se tratan con el máximo cuidado, siendo esto también cierto en el caso de nuestros proveedores, otros interesados y cualquier tercero que contacte con nosotros.

1.3 En el tratamiento de sus datos personales, Global Robot Expo SL y sus entidades afiliadas respetan su derecho a la privacidad y solamente tratarán su información personal de conformidad con las normas aplicables en materia de protección de datos, entre las que se incluye el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679) (“RGPD”) y las leyes nacionales de protección de datos.

1.4 La presente Política de Privacidad (la “Política”) explica (i) cómo procesamos la información personal que recogemos sobre usted, (ii) cómo puede hacernos llegar instrucciones si prefiere limitar el uso de dicha información y (iii) de qué procedimientos disponemos para salvaguardar su privacidad.

2 DATOS DE CONTACTO DE LA EMPRESA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2.1 Sus datos personales serán procesados por los siguientes Responsables:

– La entidad Global Robot Expo SL, con domicilio social en C/Forners, 16 (Parque Empresarial Táctica) – 46980 Paterna (Valencia), España.

2.2 Para más información sobre esta Política de Privacidad o en el caso de que desee ejercer los derechos mencionados en el apartado 10, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Privacidad, bien por correo convencional remitido a C/Forners, 16 (Parque Empresarial Táctica) – 46980 Paterna (Valencia), o por correo electrónico a privacy@globalrobotexpo.com, siguiendo el procedimiento descrito en el apartado 10.

3 ¿QUÉ SON LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?

Por “datos de carácter personal” se entiende cualquier información relativa a una persona que permita identificarla directa o indirectamente, tal como nombre, dirección postal, email, número de teléfono, número de tarjeta de crédito o débito, dirección IP y datos de localización (los “Datos de Carácter Personal”).

4 ¿A QUIÉN VA DIRIGIDA ESTA POLÍTICA?

Esta Política es de aplicación a las siguientes categorías de interesados cuyos Datos de Carácter Personal son objeto de tratamiento por nuestra parte:

– actuales y potenciales expositores en nuestros eventos (lo cual incluye, sin limitación, exposiciones, ferias comerciales y de consumidores, conferencias y congresos (los “Eventos”);

– actuales y potenciales organizadores de Eventos en nuestras instalaciones;

– actuales y potenciales visitantes de nuestros Eventos;

– suscriptores, lectores y anunciantes actuales y futuros de nuestra web, revista, newsletters, directorios online y aplicaciones móviles (las “Herramientas de Comunicación”);

– contactos de prensa y relaciones públicas y portavoces;

– visitantes de nuestras plataformas digitales y personas que nos contactan en busca de información;

– patrocinadores, proveedores, otros interesados y cualquier otro tercero que entre en contacto con nosotros.

5 ¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL PROCESAMOS?

5.1 Información general:

Usaremos, almacenaremos o trataremos cualquiera de sus Datos de Carácter Personal, como su nombre, idioma, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono (fijo y/o móvil), email, fax y cuentas en redes sociales, de conformidad con lo dispuesto en esta Política. Si usted es un profesional, procesaremos también el nombre y dirección de su empresa, así como su número de identificación fiscal e industria a la que pertenece, su función o cargo en la empresa y su email profesional.

A fin de mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos a todos nuestros clientes, también podríamos enriquecer cualquiera de sus Datos de Carácter Personal con información adicional relevante. Puede tratarse de información pública o información que obtengamos de terceros, y usaremos la misma con los fines previstos en esta Política, lo cual incluye, sin limitación, la verificación de la exactitud de los datos que constan en nuestra base de datos y la optimización de nuestras acciones de marketing directo, basándonos posiblemente en su perfil de marketing.

La información pública arriba mencionada puede ser información que consta en publicaciones oficiales o información hecha pública por usted (como la que aparece en su perfil en medios sociales).

5.2 Información relativa al contrato de servicios que tiene usted con nosotros y a su estatus particular como (potencial) visitante, expositor, organizador, patrocinador, usuario o anunciante de Herramientas de Comunicación, grupo o asociación, proveedor u otra condición:

Como Información relativa a su condición de visitante o potencial futuro visitante de nuestros Eventos: Realizaremos el tratamiento de cualquiera de sus Datos de Carácter Personal obtenidos de información relacionada con los Eventos que ha visitado o para los que se ha inscrito: si un expositor le ha invitado y la identidad del expositor, sus campos de interés o los tipos de eventos que podrían interesarle, los expositores por los que ha mostrado interés o la información comercial que ha solicitado, su hora de llegada, la duración y frecuencia de su visita, qué expositores ha visitado, a qué seminarios o talleres ha asistido, su localización dentro y en torno al recinto del evento, así como los productos que ha comprado y su valor monetario.

Algunos de estos datos podrían recogerse empleando tecnología “smart badge” (véase el apartado 5.6, más abajo). Información relativa a su condición de expositor o potencial futuro expositor en nuestros Eventos:

Realizaremos el tratamiento de cualquiera de sus Datos de Carácter Personal obtenidos de información relativa a los Eventos en los que usted o su empresa han expuesto o manifestado su interés por exponer: el tipo de eventos que podrían interesarle, el tipo, tamaño y componentes de su stand, la lista de visitantes/clientes que invitó, la lista de visitantes que han usado su “smart badge” en su stand, la lista de visitantes cuya credencial usted ha escaneado con una de nuestras aplicaciones móviles, e información relativa a la ejecución de su contrato de expositor con una entidad afiliada nuestra (por ejemplo, superficie alquilada, información de productos, sitio web, condiciones de uso, información de pagos, facturas impagadas, en su caso, etc.).

  • Información relativa a su condición de organizador o potencial futuro organizador de nuestros Eventos:

Realizaremos el tratamiento de cualquiera de sus Datos de Carácter Personal obtenidos de información relativa a Eventos que usted o su empresa han organizado o manifestado su interés por organizar: el tipo de Eventos, incluyendo el perfil de expositores, visitantes y participantes, e información relativa a la ejecución de su contrato de organizador con una entidad afiliada nuestra (por ejemplo, superficie alquilada, evento, información de productos y servicios, información relativa a cualquier servicio adicional, información sobre tiendas online, sitio web, condiciones de uso, información de pagos, facturas impagadas, en su caso, etc.).

  • Información relativa a su condición de suscriptor, lector, anunciante o potencial usuario de nuestras Herramientas de Comunicación:

Realizaremos el tratamiento de cualquiera de sus Datos de Carácter Personal obtenidos de información relativa a la Herramienta de Comunicación a la que usted o su empresa se han suscrito o en la que se han anunciado o han manifestado interés por suscribirse o anunciarse, la fecha de suscripción (y eventual baja) o anuncio, el contenido del anuncio, información de pagos, facturas impagadas, en su caso, etc.).

5.3 Información relativa a su navegador, como su dirección IP e información registrada por las cookies que empleamos:

Podemos usar la información recogida a través de nuestro sitio web con fines funcionales, analíticos, de conducta o de publicidad (por favor, lea el apartado 12, más abajo).

5.4 Fuentes de datos externas

Podemos haber obtenido sus Datos de Carácter Personal de fuentes de datos externas. Hacemos un uso habitual de bases de datos externas obtenidas de terceros, como socios comerciales o socios de gestión de datos en quienes confiamos con fines de prospección. Si desea conocer de qué fuente externa hemos obtenido sus Datos de Carácter Personal, puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal o por email en las direcciones mencionadas en el apartado 2.2.

5.5 Inscripción, tarjeta de negocios digital y tecnología “smart badge”.

Siempre que se inscriba como visitante en un Evento a través de un expositor, este será informado de que usted se inscribió para el Evento a través de su invitación y se le entregarán sus datos de inscripción (es decir, su nombre completo, idioma, sexo, industria, nombre de empresa y datos de contacto, email profesional y cargo que ocupa en su empresa. Esta información de inscripción también se denomina “tarjeta de negocios digital”). El expositor recibirá también una notificación cuando acceda al Evento y podría ponerse en contacto con usted. Esto está vinculado al sistema de inscripción.

5.6 Fotografías e imágenes tomadas por cámaras de vigilancia

A fin de garantizar la seguridad durante nuestros Eventos contamos con cámaras Instaladas tanto dentro de los recintos como en los aparcamientos. Las imágenes de estas cámaras solamente se registran y visualizan con fines de vigilancia y seguridad.

Asimismo, durante nuestros Eventos puede haber fotógrafos tomando imágenes de los expositores y clientes asistentes. Estas fotografías podrán emplearse en nuestras carpetas, catálogos y folletos o en el sitio web y/o página de medios sociales del Evento en cuestión con fines promocionales y con el fin de que usted pueda ver Imágenes de su participación en el mismo.

6 ¿QUÉ FINALIDAD Y FUNDAMENTO JURÍDICO TIENE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?

6.1 Tratamos sus Datos de Carácter Personal con los fines y en virtud de los fundamentos jurídicos siguientes, de conformidad con la ley vigente:

6.1.1 Con su consentimiento (artículo 6 (1)(a) RGPD), con los fines siguientes, sin limitación:

(a) gestionar su solicitud cuando nos solicita información a través de nuestro Sitio Web o centro de llamadas;

(b) gestionar su participación en un concurso o en otras acciones comerciales en las que haya participado;

(c) enviarle revistas o boletines informativos a los que se haya suscrito;

(d) enviarle comunicaciones de marketing directo que haya consentido recibir por email (o por cualquier otro canal para el que la ley aplicable imponga la obtención previa de su consentimiento o en relación con el cual haya prestado su Consentimiento);

(e) enviarle comunicaciones de marketing directo por email sobre la base de su consentimiento implícito si es usted cliente y hemos recibido su dirección de correo electrónico de usted mismo. Usted tiene la posibilidad de objetar a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento y de forma gratuita. Puede darse de baja fácilmente a través del enlace que figura en la parte inferior de cualquier email;

(f) transmitir su dirección de correo electrónico (o cualquier otro Dato de Carácter Personal en relación con el cual la ley imponga la obtención de su consentimiento y para el que haya otorgado dicho consentimiento); y

(g) ofrecerle los servicios de la tecnología “smart badge” (véase el apartado 5.5 anterior) si ha optado usted por emplearla.

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus Datos de Carácter Personal en cualquier momento en todos aquellos casos en que su Consentimiento constituye el fundamento jurídico del tratamiento de dichos datos.

6.1.2 Para preparar o ejecutar el contrato de servicios que tenemos contratado con usted (artículo 6 (i)(b) RGPD con los fines siguientes, sin limitación:

(a) realizar una propuesta contractual, para cerrar, ejecutar o monitorizar el contrato de servicios concreto (“Gestión del Contrato”);

(b) publicar un catálogo de Eventos;

(c) realizar la gestión de entradas, billetes y visitantes;

(d) realizar el seguimiento de las visitas realizadas durante los Eventos

o realizar encuestas;

(e) gestionar la seguridad durante los Eventos; y

(f) prevenir y combatir impagos y determinar, ejercitar y salvaguardar nuestros derechos en general, lo cual incluye, sin limitación, el cobro de deudas, la gestión de litigios y cualquier procedimiento legal.

6.1.3 Para hacer valer nuestros intereses legítimos, cuando el tratamiento de sus Datos de Carácter Personal es necesario para que podamos realizar nuestras actividades (artículo 6 (1)(f) RGPD) con los siguientes fines, sin limitación (excepto cuando se requiera su consentimiento explícito):

(a) informarle de nuestros próximos Eventos, productos y servicios o de los próximos Eventos, productos y servicios de las empresas o expositores de nuestro grupo u otros socios comerciales cuidadosamente seleccionados;

(b) establecer segmentos o perfiles de marketing de clientes actuales o futuros, por ejemplo, para el marketing dirigido;

(c) centralizar, combinar y mejorar sus Datos de Carácter Personal con información útil obtenida de terceros;

(d) optimizar nuestros servicios con el fin de adaptar nuestros Eventos a las preferencias y deseos de nuestros visitantes y expositores;

(e) optimizar la gestión y la calidad de nuestro marketing digital y nuestras actividades y servicios de venta;

(f) medir nuestro rendimiento (por ejemplo, por medio de investigación de mercados)

(g) usarlo dentro de modelos agregados o anónimos a fin de realizar análisis de mercados, con fines de gestión financiera, marketing o comunicación o para realizar análisis de big data u otro tipo de analíticas;

(a) monitorizar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente y formar a los agentes de nuestro centro de contacto;

(b) promover nuestros Eventos y recintos y

(c) prevenir y combatir el fraude, los delitos y posibles infracciones.

En los casos arriba mencionados, siempre intentamos mantener un equilibrio justo entre la necesidad de tratar sus Datos de Carácter Personal y la preservación de sus derechos y libertades, incluido el respeto por su privacidad.

6.1.4 Para cumplir las disposiciones legales o reglamentarias a las que estamos sujetos (artículo 6 (1)(c) RGPD).

7 ¿A QUIÉN SE TRANSMITIRÁN SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?

7.1 Existen circunstancias en las que deseamos o estamos obligados a divulgar sus Datos de Carácter Personal a terceros. Esto solamente se producirá de conformidad con la legislación aplicable y con los fines enumerados en la cláusula 6 anterior. En tal caso, los destinatarios de dicha divulgación pueden ser:

7.1.2 Aquellos de nuestros proveedores de servicios, distribuidores o subcontratistas (empresas del grupo o terceros) que ofrecen servicios que incluyen el tratamiento de datos en nuestro nombre, como centros de contacto externos, agencias, proveedores de servicios informáticos de apoyo, constructores de stands, socios del ámbito de la restauración, etc.).

Estas empresas podrán utilizar sus Datos de Carácter Personal solamente dentro de los límites estrictos de las instrucciones que les entreguemos y de conformidad con la presente Política, estando sujetas a obligaciones de confidencialidad y seguridad significativas en relación con los Datos de Carácter Personal.

7.1.3 Nuestros socios, medios colaboradores y nuestros patrocinadores, salvo que usted se haya opuesto a dicha transmisión, con el fin de que le envíen comunicaciones de marketing directo, basándose posiblemente en su perfil de marketing.

7.1.4 Nuestros expositores, salvo que usted se haya opuesto a dicha transmisión, con el fin de que le envíen comunicaciones de marketing directo, basándose posiblemente en su perfil de marketing y con los fines mencionados en los apartados 5.6 y 5.7.

7.1.5 Empresas de nuestro grupo, salvo que usted se haya opuesto a dicha transmisión, con el fin de que le envíen comunicaciones de marketing directo, basándose posiblemente en su perfil de marketing:

7.1.6 Cualquier tercero respecto al cual haya otorgado usted su consentimiento expreso.

7.1.7 Cualquier otra persona jurídica, de forma temporal o permanente, con fines de joint venture, colaboración, financiación, venta, fusión, reorganización, cambio de naturaleza jurídica, disolución o hecho similar. En caso de fusión o venta, sus Datos de Carácter Personal serán transmitidos permanentemente a la empresa sucesora.

7.1.8 Autoridades públicas u otros terceros en aquellos casos en que así lo exija la ley o en el contexto de procedimientos legales.

8 TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Al comunicarnos sus Datos de Carácter Personal, usted reconoce que podremos transmitir los mismos a destinatarios, subcontratistas de Global Robot Expo SL (por ejemplo, proveedores de soluciones en la nube) constituidos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, el tratamiento de sus Datos de Carácter Personal se protegerá de conformidad con lo previsto por la ley aplicable y en la presente Política.

En particular, al transmitir datos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo que no ofrecen un nivel adecuado de protección, nos aseguraremos de emplear herramientas de transmisión de datos adecuadas (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea)

9 DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Como interesado, usted puede ejercer los derechos que a continuación se indican en relación con sus Datos de Carácter Personal. Para ejercer dichos derechos, póngase en contacto con el Responsable de Privacidad local por correo postal o email remitido a las direcciones que aparecen en el apartado 2.2, adjuntando una copia de su tarjeta de identidad, pasaporte u otros medios válidos de identificación e indicando su solicitud exacta.

9.1. Derecho de acceso. Si así lo permite la ley aplicable, podrá usted obtener información acerca de si tramitamos sus Datos de Carácter Personal y, en su caso, acceder a los mismos.

9.2. Derecho de rectificación. Usted puede rectificar cualquier inexactitud y/o completar cualquiera de sus Datos de Carácter Personal de forma gratuita.

9.3. Derecho a retirar el consentimiento. Usted podrá, si así lo permite la ley aplicable, retirar su consentimiento al tratamiento de sus Datos de Carácter Personal en cualquier momento. Dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado en virtud de su consentimiento anterior. Por favor, observe que si retira su consentimiento quizá no pueda beneficiarse de determinados servicios para los cuales es esencial el tratamiento de sus Datos de Carácter personal.

9.4. Derecho de supresión. Usted podrá solicitar que suprimamos sus Datos de Carácter Personal y nosotros procederemos a dicha supresión salvo que existe un motivo legal para no hacerlo. Por ejemplo, puede existir una obligación legal que tenemos que acatar o la conservación puede ser necesaria para que podamos cumplir nuestras obligaciones legales.

9.5. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora. Usted tiene derecho a contactar con la autoridad supervisora correspondiente en el caso de que considere que realizamos un tratamiento ilegal de sus Datos de Carácter Personal.

9.6. Cancelación de la suscripción con Global Robot Expo SL (Derecho de oposición)

  • En el caso de que ya no desee recibir información sobre los Eventos organizados por nosotros, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad local por correo postal remitido a Global Robot Expo SL, en C/Forners, 16 (Parque Empresarial Táctica) – 46980 Paterna (Valencia), España, o enviando un email a privacy@globalrobotexpo.com.
  • En el caso de que ya no desee que transmitamos sus Datos de Carácter Personal a terceros (medios colaboradores, expositores o socios comerciales y publicitarios), póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad local por correo postal remitido a Global Robot Expo SL, en C/Forners, 16 (Parque Empresarial Táctica) – 46980 Paterna (Valencia), España, o enviando un email a privacy@globalrobotexpo.com.
  • En el caso de que ya no desee que utilicemos sus Datos de Carácter Personal para la creación de perfiles de marketing, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad local por correo postal remitido a Global Robot Expo SL, en C/Forners, 16 (Parque Empresarial Táctica) – 46980 Paterna (Valencia), España, o enviando un email a privacy@globalrobotexpo.com.
  • En el caso de que desee darse de baja de nuestra lista de correo, utilice el botón de baja que aparece en cada email enviado por nosotros con fines comerciales o póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad local por correo postal remitido a Global Robot Expo SL, en C/Forners, 16 (Parque Empresarial Táctica) – 46980 Paterna (Valencia), España, o enviando un email a privacy@globalrobotexpo.com e indique el tipo de información que ya no desea recibir o la dirección de correo electrónico de la quiere darse de baja.

No obstante, observe que, aunque tramite la baja, si toca los lectores expuestos en el Evento con su “smart badge”, etiqueta NFC u otra herramienta, nos permitirá seguir recogiendo algunos de sus Datos de Carácter Personal a fin de compartir su tarjeta de negocios digital con los expositores, salvo que retire su consentimiento conforme a lo previsto en el apartado 10.3.

10 MEDIDAS DE SEGURIDAD

Debido a la importancia que otorgamos a la protección de la privacidad y los datos, hacemos todo lo que podemos para salvaguardar sus Datos de Carácter Personal de cualquier uso indebido, y nuestros empleados tienen la formación necesaria para gestionar los mismos correctamente. Sus Datos de Carácter Personal se encuentran alojados en entornos seguros que no son accesibles al público general. Nuestras instalaciones informáticas están equipadas con sistemas de seguridad, filtros y cortafuegos, de acuerdo con las correspondientes normas de seguridad de la industria. Solamente se concede acceso a sus Datos de Carácter Personal a aquellas personas que se encuentran autorizadas para ello en cumplimiento de sus obligaciones.

11 SITIOS WEB, COOKIES Y APLICACIONES MÓVILES

11.1. Aparte de los Datos de Carácter Personal que usted comparte voluntariamente con nosotros al utilizar nuestro sitio web y aplicaciones móviles, también empleamos cookies y otros recursos tecnológicos para recoger datos.

Historial de navegación y dirección IP

11.2. Recogemos y registramos información general sobre las visitas a los sitios editados o gestionados por nosotros sin identificar a los visitantes. El objeto de esto es mejorar el rendimiento y la calidad de nuestros sitios web y la experiencia de navegación de los usuarios. Esta información también puede ser utilizada para descubrir cómo están siendo usados nuestros sitios web y con fines de análisis y elaboración de informes.

11.3. Con estos objetivos, también podemos usar la dirección IP de su ordenador si esta se encuentra identificada. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su ordenador cuando usted navega por Internet. La dirección IP no nos permite identificarle, salvo que usted nos otorgue autorización expresa para ello.

Declaración relativa a las cookies

¿Qué son exactamente las cookies?

11.4. Utilizamos cookies en nuestro sitio web para recoger la información descrita en esta Política.

11.5. Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador de red (si usted lo autoriza) y que permite al sitio web o proveedor de servicios reconocer su navegador y captar y recordar determinada información.

11.6. Usted puede configurar su navegador para que le notifique cada vez que recibe una cookie. Esto le permite decidir si desea aceptarla o no. Alternativamente, puede optar por rechazar todas las cookies a través de los ajustes de su navegador. Sin embargo, algunos de los servicios y características que se ofrecen a través de nuestro Sitio Web podrían no funcionar adecuadamente si inhabilita sus cookies.

12 MENORES

Por favor, observe que este sitio web no está dirigido a menores de 16 años.

13 ENLACE A OTROS SITIOS WEB

No nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web aunque haya accedido a los mismos empleando enlaces situados en nuestro Sitio Web. Le recomendamos que compruebe la política de cada sitio web que visite y contacte con el propietario u operador del mismo en caso de duda.

14 CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política sin previa notificación. En caso de hacerlo indicaremos los cambios en esta página. Le corresponde a usted la responsabilidad de comprobar la Política cada vez que nos remita información o  realice un pedido.